Em um cenário de crescente digitalização dos serviços financeiros, o celular tornou-se a principal ferramenta de acesso a contas e transações, mas não substituiu integralmente a necessidade da presença territorial. Atento a essa dinâmica, o Sistema Ailos consolida sua estratégia de proximidade no cooperativismo de crédito integrando tecnologia avançada e postos de atendimento presenciais. Atualmente, o sistema cobre 158 municípios distribuídos em oito estados do país. Em dez dessas localidades, o Ailos representa a única alternativa presencial do ecossistema financeiro tradicional, operando onde não existem agências bancárias físicas oficiais. O investimento em infraestrutura digital avança lado a lado com a abertura e manutenção de unidades físicas, respeitando o perfil e as demandas regionais de cada cooperado. A postura reflete uma visão estratégica em que inovação tecnológica e relacionamento humano se complementam de forma contínua, permitindo ao associado escolher o formato de atendimento mais conveniente para o seu cotidiano.
A digitalização dos serviços financeiros ampliou de forma significativa as possibilidades de atendimento pelo celular e por plataformas online, mas não eliminou a relevância estratégica da presença física nas comunidades. Para o Sistema Ailos, a verdadeira proximidade com os cooperados depende da combinação harmoniosa entre os canais digitais e a estrutura de atendimento presencial.
Atualmente, o Sistema Ailos está presente em 158 municípios distribuídos por oito estados brasileiros. O alcance territorial ganha ainda mais relevância social e econômica ao constatar-se que, em dez desses municípios, não há agência bancária física oficial — embora possam atuar outras cooperativas de crédito no local. A expansão geográfica e o fortalecimento da presença em diferentes regiões acompanham investimentos constantes em tecnologia, integrando uma estratégia institucional que considera detalhadamente as necessidades específicas dos cooperados em cada localidade.
Integração entre o presencial e o digital
A filosofia de atuação do grupo prioriza a convergência dos canais em vez da substituição do modelo presencial pelo virtual. A diretora de Negócios do Sistema Ailos, Luciana Brick Pereira, destaca o fundamento que norteia as decisões da instituição:
“A gente não está escolhendo entre ser físico ou ser digital. A gente escolhe proximidade, e a proximidade exige os dois”, afirma a executiva.
Essa orientação estratégica direcionou, por exemplo, o processo de expansão do sistema para o estado do Paraná, iniciado há cerca de seis anos. Durante a consolidação no mercado paranaense, a abertura de novas unidades físicas ocorreu em ritmo concomitante ao avanço das ferramentas digitais da instituição. A proposta central consiste em oferecer múltiplas alternativas de relacionamento e suporte financeiro, assegurando a presença comunitária local ao mesmo tempo em que se ampliam a flexibilidade e as opções de autoatendimento para todos os cooperados.
Sistema Ailos atendimento presencial e digital
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Fonte – Sistema Ailos
Texto com apoio da Inteligência Artificial/Edição da Coopnews
Foto – Divulgação/Sistema Ailos
