Para trazer mais comodidade e agilidade no atendimento aos clientes, a Amazonas Energia amplia, mais uma vez, sua rede de serviços ao consumidor. A Amazonas Energia está disponibilizando aos seus clientes o agendamento de atendimento para a Central de Atendimento da Major Gabriel e Posto de Atendimento da 10 de Julho. E para os clientes que ainda não atualizaram o cadastro junto a Distribuidora, agora podem atualizar os dados pela agência virtual do site no link. A atualização cadastral é importante ser realizada, para que o cliente possa solicitar o serviço que precisar por meio do 0800 701 3001, site e aplicativo.
Essa nova ferramenta possibilita o atendimento ao cliente na hora marcada sem filas e sem espera, inclusive agendar o atendimento para os sábados na Central de Atendimento da Major Gabriel no horário de 8h às 12h.
Agora, o cliente poderá agendar seu atendimento presencial, acessando a agência virtual por meio do site ou aplicativo “Amazonas Energia” disponível no Google Play, e escolher a melhor data e horário, conforme sua preferência e disponibilidade. A ferramenta é uma das inovações que a Amazonas Energia está implementando para facilitar ainda mais o atendimento aos seus clientes.
As mudanças no atendimento ao cliente fazem parte do Programa de Transformação que a Distribuidora vem implementando, e que objetiva, dentre outras coisas, melhorias no atendimento ao cliente, dentre as quais está a otimização do tempo de espera para atendimento. O serviço citado está disponível tanto para clientes pessoa física quanto para clientes pessoa jurídica.
A Amazonas Energia conta com sete postos de atendimento funcionando normalmente em vários pontos da cidade.
Fonte – Ascom
Foto – Divulgação
