O começo da pandemia, no primeiro trimestre de 2020, coincidiu com o calendário de assembleias e votações das cooperativas financeiras. Foi preciso agir rápido, adaptando fluxos e processos para que os cooperados mantivessem seu poder de decisão, algo tão característico neste setor, sem que precisassem se deslocar para participar das reuniões presencialmente.
Pouco antes desse período, ainda no final de 2019, o Sicoob lançou uma solução tecnológica específica para facilitar e incentivar o contato entre os cooperados e suas cooperativas. Já naquela época, o Sicoob Moob tinha como objetivo oferecer aos cooperado o acesso às informações da sua cooperativa, envio de convites para participação em eventos, negociação de bens e serviços, cursos da Universidade Corporativa dentre outras funções. Ou seja, uma verdadeira comunidade virtual. Só faltava uma adaptação para os novos tempos de pandemia e distanciamento social.
Foi então que, logo no começo da pandemia, o Sicoob ajustou o aplicativo para transmitir as assembleias e permitir as votações eletrônicas, possibilitando a participação dos cooperados de forma totalmente digital nestes eventos.
Justamente por esse motivo, de acordo com Antônio Vilaça Júnior, diretor de Tecnologia da Informação do Sicoob, o Sicoob Moob é a prova de que o cooperativismo valoriza, de fato, a participação dos cooperados nas decisões da cooperativa. “Todo esse processo de inclusão é de grande valor para nós. Faz parte da nossa essência, dos nossos princípios”, destaca o executivo. “Notamos que a solução possibilita a participação de um número cada vez maior de cooperados. Pessoas que, por exemplo, hesitavam em participar presencialmente, hoje conseguem participar virtualmente das principais decisões da cooperativa”.
Pioneira na criação desta solução tecnológica no cooperativismo, a instituição financeira cooperativa já organizou mais de mil eventos destinados a dar transparência aos cooperados. A plataforma tem integração com soluções de videoconferência e utiliza todos os protocolos de segurança, além de todos os mecanismos de segurança já adotados nas soluções do Sicoob. Desta forma, além de os cooperados participarem das reuniões, o Sicoob ainda garante a entrega da melhor tecnologia e segurança. Somente de janeiro a abril de 2021, foram mais de 50 mil votantes e mais de 2 mil decisões tomadas pelos cooperados utilizando o Sicoob Moob.
“Queremos que este senso de pertencimento continue fazendo parte do cotidiano de nossos cooperados, porque este é, afinal, um dos nossos principais propósitos no cooperativismo financeiro”, afirma Vilaça. Ainda em 2019, o Sicoob Moob ganhou um dos principais prêmios do mercado financeiro brasileiro, oferecido pelo Relatório Bancário da Cantarino Brasileiro, na categoria Transformação Digital.
Fonte – Ascom
Foto – Divulgação
