A partir desta terça-feira, 1º de julho de 2026, clientes da Âmbar Energia passam a utilizar um novo padrão de identificação das Unidades Consumidoras (UC). A mudança segue determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e padroniza a identificação das unidades consumidoras em todas as distribuidoras de energia do país. O novo código será implantado automaticamente, sem qualquer impacto no fornecimento de energia ou necessidade de atualização por parte dos consumidores. A novidade também estará disponível em todos os canais de atendimento da concessionária, facilitando o acesso às informações e aos serviços.
A partir de 1º de julho de 2026, entra em vigor uma importante atualização para milhões de consumidores brasileiros. A Âmbar Energia passa a adotar o novo padrão nacional de identificação das Unidades Consumidoras (UC), conforme estabelece a Resolução Normativa nº 1.095/2024, da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). A iniciativa padroniza a identificação das unidades consumidoras em todas as concessionárias de distribuição de energia elétrica do Brasil, tornando os processos mais integrados e seguros.
Com a nova regra, cada Unidade Consumidora passa a ser identificada por um código único de 15 dígitos. A composição inclui dez números referentes à identificação da unidade, três números que identificam a distribuidora responsável e dois dígitos verificadores, garantindo maior confiabilidade e padronização das informações em todo o sistema elétrico nacional.
Para os clientes, a mudança será totalmente transparente. O novo número será atualizado automaticamente pela distribuidora, sem necessidade de cadastro, solicitação ou qualquer outro procedimento por parte do consumidor. O fornecimento de energia também seguirá normalmente, sem interrupções ou alterações na prestação do serviço.
O novo código poderá ser consultado facilmente em diversos canais disponibilizados pela concessionária. Ele estará presente na fatura impressa, na fatura digital enviada por e-mail, na Agência Virtual, no aplicativo da Âmbar Energia e também nos canais automáticos de atendimento, como WhatsApp e Central Telefônica.
Segundo o presidente da Âmbar Energia Amazonas, João Pilla, a atualização representa um avanço importante para o setor elétrico brasileiro ao unificar os critérios de identificação utilizados pelas distribuidoras.
“A adoção de um padrão nacional para identificação das unidades consumidoras é uma determinação da Aneel que contribui para tornar os processos mais seguros, organizados e integrados em todo o país. Para os nossos clientes, a mudança será simples, automática e transparente, sem qualquer interrupção no fornecimento de energia. Nossa equipe está preparada para orientar todos que tiverem dúvidas durante essa transição”, destaca.
A concessionária reforça ainda que os consumidores que utilizam o número da Unidade Consumidora para solicitar a segunda via da conta, consultar informações ou acessar serviços digitais deverão passar a utilizar o novo código a partir de 1º de julho. A adaptação é simples e faz parte da implementação nacional do novo modelo.
Em caso de dúvidas, os clientes poderão consultar o número atualizado diretamente na Agência Virtual, no aplicativo da Âmbar Energia ou entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento da empresa, incluindo o WhatsApp e a Central de Atendimento pelo telefone 0800 701 3001.
Além de modernizar os sistemas das distribuidoras, a medida fortalece a integração das informações em nível nacional, aumenta a segurança dos processos e facilita a identificação das unidades consumidoras em diferentes plataformas de atendimento. Na prática, a iniciativa representa mais organização, eficiência e confiabilidade para consumidores, concessionárias e todo o setor elétrico brasileiro.
Fonte – Ascom
Texto com apoio da Inteligência Artificial/Edição da Coopnews
Foto – Divulgação/Ascom
